Uus infoteenus loob püsiva terviseprobleemiga lapse toetamise teekonnast tervikpildi
„Uus infoteenus on oluline samm lihtsustamaks perekondade teekonda püsiva terviseprobleemiga lapse toetamisel. Meie eesmärk on, et igal lapsevanemal oleks mõistmine, mil moel ja kust vajalikku tuge saada, ning et teenusest teenuseni liikumine oleks lihtne kiire. Antud lahendus seda teha aitabki, see annab vanemale tervikliku ülevaate ja toob vajaliku toe peredele lähemale,“ ütles sotsiaalkaitseminister Signe Riisalo.
Infoteenus annab lapsevanematele lihtsas keeles selgitusi lapse abivajaduse tuvastamise kohta, sealhulgas ka infot võimalike teenuste-toetuste ning lapse abistamise protsesside ja sekkumiste kohta. Infoteenuse sisu on jagatud loogilistesse etappidesse – alates haiguse avastamisest ja raviteekonna algusest kuni üleminekuni lapseeast täiskasvanuikka – ja kogu asjakohane info on ühest kohast leitav.
Abi leidmisel on selged juhised ja suunad
Lisaks on samm-sammult selgitatud, kuidas saada tuge kohalikust omavalitsusest, milline on riigi tasandi abi ja kuidas on korraldatud tugiteenused haridussüsteemis. Samas on silmas peetud seda, et kirjeldatud sammud ei pruugi üksteisele ajaliselt järgneda, vaid lapsevanem võib nende teemadega kokku puutuda ka teistsuguses järjekorras või hoopiski ühekorraga. Sisu jaotamine selgeteks etappideks ja sammudeks aitab kasutajal üles leida just selle valdkonna või teema, mis tema jaoks kõige olulisem on.
Infoteenusest saab otseviidetega liikuda abi korraldavate asutuste ja organisatsioonide iseteeninduskeskkondadesse, kus saab juba konkreetse taotluse esitada või täiendavaid küsimusi küsida. Spetsialistidele annab infoteenus selge ülevaate valdkondade vahelistest seostest ja aitab neil juhatada lapsevanem vajadusel ka täiendava abipakkuja juurde.
Infoteenuse “Terviseprobleemiga lapse toetamine” leiab SIIT.
Teenus on loodud koostöös Sotsiaalkindlustusameti, Sotsiaalministeeriumi, Haridus- ja teadusministeeriumi, Tervisekassa, Haridus- ja Noorteameti ning Riigi Infosüsteemi Ametiga.
Terviseseisundi tõttu püsivat tuge vajava lapse toetamise infoteenus on esimene etapp tervikliku sündmusteenuse loomisel, mis toetab last ja perekonda selliselt, et tuge vajava lapse teekond vajaliku abini oleks lihtne, kiire ja nähtamatu sündmusteenus. Infoteenuse loomine on osa erivajadustega laste tugisüsteemi reformist.
